?
Klientský účet

Těšíme se na vás už v pondělí 14. září. Přijďte s námi otevřít nové prostory Otevřeného klubu.

Vaše dotazy

Otázky, které nám kladete a rádi byste na ně znali odpovědi. V případě, že jste svůj dotaz nenašli, vždy nám můžete napsat na info@salesianizabovresky.cz.

2. pololetí

Kdy končí první pololetí?

1. pololetí u nás končí stejně jako ve škole, a to 29. ledna. V pátek 30. ledna máme pololetní prázdniny. Uvidíme se znova až ve druhém pololetí a to v pondělí 2. února. 

Pokud jste si při zápisu vygenerovali předpis platby na celý školní rok, účast prodlužovat nemusíte – vaše dítě má účast na 2. pololetí automaticky zajištěnou. Ve všech ostatních případech prodloužení neprobíhá automaticky a je potřeba účast prodloužit ručně v klientském účtu.

Pokud jste si při zápisu vygenerovali předpis platby na celý školní rok, účast prodlužovat nemusíte – vaše dítě má účast na 2. pololetí již automaticky zajištěnou. 

 

Pokud chcete, aby vaše dítě pokračovalo v kroužku i ve 2. pololetí, je potřeba prodloužit účast v klientském účtu. Po přihlášení do klientského účtu vyberte dítě a konkrétní kroužek, otevřete záložku „Prodloužit účast“, zvolte 2. pololetí a potvrďte prodloužení. Následně se vám zobrazí pokyny k platbě a obdržíte potvrzovací e-mail. Podrobný postup včetně obrázků najdete v článku zde.

Po přihlášení do klientského účtu najdete u jednotlivých přihlášek v záložce Souhrn přihlášky (v levém menu) přehled předpisů a plateb. Pokud je zde uvedeno období rok a doplatek činí 0 Kč, není potřeba provádět žádné další kroky. Pokud je uvedeno pouze pololetí, je nutné účast prodloužit (postup najdete v předchozím dotazu).

Ano. Prodloužení je potřeba provést zvlášť pro každé dítě i každý kroužek.

Platbu je možné provést ihned po prodloužení účasti, nejpozději však do 22. ledna. Stejný termín platí i při využití rodičovských voucherů nebo slevy přes Daruj kroužky (je nutné uhradit svou spoluúčast).

V tomto případě není potřeba nic řešit v klientském účtu. Stačí kontaktovat vedoucího kroužku, který provede storno přihlášky.

Ano. Přihlašování do nových kroužků je možné již nyní — i do kroužků, které se mohou jevit jako obsazené (přijímáme náhradníky). Do poznámky při přihlášení prosím uveďte, že máte zájem až od 2. pololetí.

Přihlašování do aktivit

V této sekci najdete dotazy, které se zabývají přihlašováním do aktivit – kroužků, táborů a příležitostných akcí.

Jak se přihlásit do aktivity?

Pro přihlášení do aktivity je potřeba mít založený účet v registračním systému Domeček.

Tady je pár jednoduchých kroků, které vám s přihlašováním na kroužky pomůžou:

  1. Zvolte z hlavní nabídky Kroužky, Tábory a pobytovky nebo Příležitostné akce.

  2. Najděte požadovanou aktivitu, na kterou se chcete přihlásit (nejdříve klikněte na „Přihlásit se“, čímž se dostanete do registračního systému Domeček).

  3. Jestli už máte účet založený, stačí se do něj jednoduše přihlásit. Jestli ne, musíte si jako rodič/zákonný zástupce vytvořit nový účet. Po přihlášení do registračního systému můžete dále pokračovat v přihlašování do kroužku.

  4. V případě, že už máte ve vašem účtu přidané účastníky (vaše děti), zvolte, které dítě si přejete přihlásit do kroužku (pro každé dítě je potřeba vyplnit samostatnou přihlášku). Jestli účastníky ještě přidané nemáte, stačí zadat nový účastník a vyplnit potřebné údaje.

  5. Vyplňte všechny potřebné údaje v přihlášce, klikněte na přihlásit a počkejte na zpracování (schválení) přihlášky zaměstnancem střediska.

V případě problémů s přihlášením do aktivity, kontaktujte itpodpora@salesianizabovresky.cz.

Informace o platbách za aktivity, na které jste přihlášeni Vy nebo Vaše děti, najdete po přihlášení na svém klientském účtu.

Dejte vědět e-mailem vedoucímu svého kroužku, my Vás odhlásíme. Registrační systém Vám neumožňuje storno zápisu.

Přihlaste se do nového kroužku a dejte nám vědět, že máme stornovat ten původní – ideálně vedoucímu kroužku nebo na kancelar@salesianizabovresky.cz. Poté se Vám vrátí platba do klientského účtu a tu použijete na úhradu nového kroužku.

V případě storna kroužku se peníze vrátí na klientský účet, kde je můžete využít pro úhradu jiné aktivity nebo si požádat o vratku, též na klientském účtu.

Další dotazy

Kdy máte otevřeno?

Otevřeno máme každý všední den mimo prázdniny a svátky. Aktuální otevírací dobu najdete zde.

Zřídili jsme pro vás sekci ztrát a nálezů. Všechno nalezené jsme nafotili a očíslovali a vy tak můžete projít naše nálezy klidně v teple domova na tomto odkazu. Pokud poznáte svou ztracenou věc, stačí se ozvat na recepce@salesianizabovresky.cz nebo se stavit přímo na recepci a uvést číslo nalezené věci. Pokud jste něco ztratili, neotálejte, nalezené věci skladujeme 2 měsíce od data nalezení a následně darujeme na charitativní účely. 

Všichni vedoucí jednotlivých aktivit mají emailovou adresu ve tvaru prijmeni@salesianizabovresky.cz. 

Poté lze najít kontakt na vedoucího aktivity přímo v klientském účtu, po rozkliknutí kroužku se vám na konci stránky zobrazí základní informace o aktivitě, mezi kterými najdete i kontakt ve formě e-mailu. 

Nebo na našich stránkách po rozkliknutí konkrétní aktivity je také uvedeno jméno a email na vedoucího.

Výčet nejdůležitějších kontaktů najdete zde.

Ano. V některých případech můžete získat slevu přímo od Salesiánského střediska mládeže – DDM Brno-Žabovřesky nebo využít příspěvek od jiné organizace.

Slevy poskytované střediskem

30% slevu na kroužek můžete získat, pokud:

  • je dítě společně posuzovanou osobou pro nárok na sociální příplatek – tuto skutečnost je potřeba doložit,
  • je dítě v pěstounské péči – skutečnost je potřeba doložit, případně můžete předložit Pěstounský pas vydaný Jihomoravským krajem,
  • jde o třetího a dalšího sourozence, který navštěvuje pravidelnou plně hrazenou aktivitu střediska. Do tohoto počtu se nezapočítává Otevřený klub ORC,
  • dítě navštěvuje třetí a další plně hrazenou pravidelnou aktivitu v sekci Kroužky nebo Kroužky pro nejmenší. Do počtu aktivit se nezapočítává Otevřený klub ORC.

 

Některé aktivity mohou být zcela zdarma:

  • Dítě předškolního věku v dočasné pěstounské péči může navštěvovat bez úplaty všechny kroužky v sekci Kroužky pro nejmenší. Podmínkou je registrace v aktivitě Pěstounská permanentka.
  • Dítě v pěstounské péči může navštěvovat Otevřený klub ORC zdarma. Je potřeba doložit pěstounskou péči nebo předložit Pěstounský pas vydaný Jihomoravským krajem.

 

Jak o slevu požádat?

O slevu je potřeba požádat prostřednictvím formuláře žádosti o slevu nebo e-mailem na kancelar@salesianizabovresky.cz. V žádosti uveďte všechny potřebné údaje a případně doložte nárok na slevu.

V případě pěstounství můžete místo formuláře předložit Pěstounský pas vydaný Jihomoravským krajem na recepci nebo v kanceláři střediska.

 

Existují i jiné možnosti, jak kroužek zaplatit?

Ano. Kromě slev poskytovaných naším střediskem můžete využít také příspěvky od dalších organizací:

  • Rodičovské vouchery – Statutární město Brno prostřednictvím portálu Brno iD poskytuje příspěvek až 80 % ceny kroužku dětem s trvalým bydlištěm v Brně. Více informací najdete na brnoid.cz.
  • Darujeme kroužky dětem – Česká rada dětí a mládeže poskytuje prostřednictvím programu Darujeme kroužky dětem příspěvek až 1 500 Kč na kroužky. Příspěvek není podmíněn bydlištěm dítěte. Více informací najdete na darujemekrouzky.cz.

Rodičovské vouchery můžete využít na úhradu části ceny kroužku. Vouchery poskytuje Statutární město Brno prostřednictvím portálu Brno iD.

Jak voucher uplatnit?

Rodič nabídne voucher našemu Středisku prostřednictvím portálu Brno iD. Voucher považujeme za uplatněný až ve chvíli, kdy jej středisko v systému Brno iD přijme.

Pouhá poznámka při přihlašování do kroužku, že budete chtít kroužek hradit pomocí voucherů, proto nestačí.

Musím zaplatit část ceny kroužku i já?

Ano. Podmínkou využití Rodičovských voucherů je spoluúčast zákonného zástupce dítěte. U nás činí 20 % z ceny kroužku, tedy nejnižší možnou spoluúčast.

Spoluúčast je potřeba uhradit do 10 dnů od přijetí přihlášky a zároveň je nutné vyřídit nabídku voucherů prostřednictvím portálu Brno iD.

Kdy bude voucher započten jako uhrazený?

Voucher není možné v systému střediska započítat jako uhrazenou část ceny dříve, než nám město Brno příslušné prostředky skutečně zašle.

Proplacení voucherů probíhá s časovým odstupem podle data zahájení aktivity. Například pokud je začátek kroužku v systému Brno iD uveden na 14. 9. 2026, město Brno nám voucher proplatí v listopadu 2026.

Do té doby může být zápis v našem systému veden jako neuhrazený, přestože byl voucher střediskem přijat.

Co se stane s případným přeplatkem?

Pokud po proplacení voucheru vznikne na vašem klientském účtu přeplatek, automaticky jej nevracíme. Přeplatek zůstává na klientském účtu a můžete jej využít například na:

  • úhradu dalšího pololetí,
  • úhradu jiného kroužku,
  • případně můžete prostřednictvím klientského účtu požádat o vrácení přeplatku.

Co když dítě z kroužku odhlásím?

Pokud dítě odhlásíte ještě před datem zahájení kroužku uvedeným při vyřizování voucheru v systému Brno iD, můžeme přijatý voucher prostřednictvím systému vrátit zpět rodiči.

Po tomto datu už vrácení voucheru není možné. Pokud tedy dítě odhlašujete před začátkem kroužku, je důležité, abychom o odhlášení dostali informaci včas.

Ano, je to v pořádku. Až nám město Brno pošle peníze z použitých voucherů, úhrada se sama připíše na účet. Délka proplacení je cca 1–2 měsíce od přijetí voucheru střediskem.

Vrácení rodičovského voucheru může být provedeno pouze v měsíci, kdy byl přijat střediskem. Požádejte o jeho vrácení na e-mail kancelar@salesianizabovresky.cz a voucher Vám vrátíme zpět na Brno ID. Poté ho můžete opět použít na jinou aktivitu. Vzniklý přeplatek ze stornovaného kroužku se vrátí na klientský účet.

Tábory

Jak se přihlásit na tábor?

Všechny informace k přihlašování na tábor najdete níže v sekci Přihlašování do aktivit. 

Předzápis na tábory bohužel není možný. Přihlašování spouštíme v pondělí 2. února v 9 hodin.

 

Možnost předzápisu, kterou vidíte v Klientském účtu je pouze z technických důvodů. Přihlašování se vám zpřístupní v čase jeho spuštění.

Podrobné informace o táboře zasílá hlavní vedoucí tábora přihlášeným účastníkům měsíc před začátkem tábora.

Ano, nabízíme možnost vystavit fakturu za tábor na zaměstnavatele. Napište nám e-mail na kancelar@salesianizabovresky.cz.

Informace z našeho registračního systému Domeček se propisují na web jednou za den – může nastat situace, kdy se tábor zaplnil v průběhu dne a informace se ještě nestihli propsat na web. Aktuální obsazenost táborů najdete v registračním systému po rozkliknutí dané aktivity (např. přes tlačítko Přihlásit na webu).